Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Защита прав потребителей екатеринбург возврат смесителя

Вопрос: Можно ли менять ручные кухонные инструменты мясорубка, соковыжималка, кофемолка на основании 25 статьи ЗоЗПП? Вопрос: Здравствуйте. Мной в августе была приобретена Испанская душевая кабина в компании душ торг стоимостью в р. Гарантию на товар продавец дал 6 месяцев.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантия и возврат

Вопрос: Можно ли менять ручные кухонные инструменты мясорубка, соковыжималка, кофемолка на основании 25 статьи ЗоЗПП? Вопрос: Здравствуйте. Мной в августе была приобретена Испанская душевая кабина в компании душ торг стоимостью в р.

Гарантию на товар продавец дал 6 месяцев. Монтировали кабину сотрудники компании продавца в октябре Через год и 2 месяца развалился приводной ролик на двери и использование кабины стало практически не возможным. В течении двух месяцев уже пишу и звоню продавцу, каждый раз говорят что заказали и завтра позвонят.

Но ни кто не перезванивает и на почту отвечают что не прислали им уже два месяца. Вы понимаете, что товар специфический и у меня нет ванной раз была кабина и я испытываю очень серьезный дискомфорт в плане гигиены. Покупать новую р спустя год пользования я то же морально не готов. Подскажите, можно ли при отказе продавца помочь мне в решении этой проблемы обратится в арбитраж?

Или спустя гарантийный срок продавец не несет ответственность уже, даже при дальнейшей невозможности пользования товаром. Вопрос: Купили гарнитуру для телефона, но в салоне не предложили проверить, сообщив, что можно сделать это дома.

По факту гарнитура имеет малую громкость, пока не нажмешь кнопку гарнитуры. Позвонив на горячую линию продавца, они сообщили что не будут менять её, так как она исправная. Возразив, что есть постановление и список технически сложных товаров, в который наушники не входят, получил ответ - ссылаясь на пункт Подскажите, как их вернуть.

Комплект полный, товарный вид не нарушен, чек в наличии. Вопрос: Добрый день! У меня такой вопрос: я индивидуальный предприниматель , купила у завода-изготовителя котел для отапливания дома, котел продала конечному покупателю, в течение гарантийного срока котел потек, из-за течи образовались трещины внутри котла, клиент обратился ко мне, котел отправили на завод, ждали заключение диагностики, заключение получили после того, как котел отремонтировали сварные поры заварили, а на трещину наложили заплатку , в заключении было написано, что были обнаружены сварные поры, что означает заводской брак.

Клиент обратился ко мне письменно с требованием о замене котла, потому что ухудшились характеристики котла, я написала претензию заводу-изготовителю, через полтора месяца получила отказ.

На какие законы я должна ссылаться, чтобы завод-изготовитель поменял котел моему клиенту, потому что считаю, что котел уже имеет существенный недостаток, который нельзя устранить трещину с заплаткой. Или может имеет смысл самому клиенту обратиться к заводу-изготовителю с претензией о замене котла? Не знаю как быть? Заранее спасибо за ответ. Вопрос: Добрый день. Хочу вам задать вопрос касаемо подарочного сертификата. В мае года мне подарили подарочный сертификат в "Снежную королеву" на рублей, вчера хотел воспользоваться данным сертификатом, а мне сказали что он действует 12 месяцев со дня покупки, а куплен он оказывается был 26 февраля года.

Позвонил на горячую линию данного магазина, там тоже сказали что срок истек, деньги сгорели, воспользоваться им не возможно. Возможно ли каким то образом оспорить данное решение, или действия магазина правомерны?

Практически сразу была замечена некорректная работа смесителя, что, в дальнейшем, подтвердил авторизованный сервис-центр, и выдал заключение о заводском браке. За время проведения ремонта и экспертизы 1. Я потребовал в магазине в устной форме возврата денег с учетом актуальной рыночной стоимости у них на сайте, ссылаясь на закон о защите прав потребителей ст.

В моем предложении обменять товар на более дорогой, с доплатой в разницу актуальных цен, мне также было отказано. Подскажите, пожалуйста, последовательность дальнейших действий. Надо ли писать претензию, или достаточно в заявлении о возврате товара указать мои требования, с ссылкой на закон? Если писать претензию, то товар пока остается у меня? Надо ли как либо подтверждать, что цена выросла? Кто и как должен принять неисправный товар, в какой комплектности и какие сроки возврата денег?

Сдать в кассу филармонии билет можно, а абонемент нельзя. Законно ли это? До начала первого концерта более 6 месяцев. Вопрос: Доброе утро. Я купила смартфон самсунг а5 в салоне мтс тц радуга парк По условиям донной акции денежные средства должны сразу возвращаться на электронный кошелек мтс для этого, на смартфон мною было установлено приложение мтс деньги по истечении 10 мин. Деньги на эл. Кассир пояснил что произошел технический сбой и он оформил заявку на разрешение данной проблемы, пообещав отзвониться завтра По состоянию на 6.

Но на Вещи - Прочие товары Бытовая электроаппаратура Автомобили запчасти Мото-вело запчасти Аппараты телефонные Газовые плиты Комиссионная торговля Компьютеры и комплектующие Мебель Медицинское оборудование, лекарства Мех, меховые изделия Обувь разная Одежда и белье Парфюмерия, косметика Продукты питания Стройматериалы Ткани Товары бытовой химии Фото-, кинотовары Часы Швейные машины, оверлоги Ювелирные товары Электробытовые машины Прочие товары Вопрос: Можно ли менять ручные кухонные инструменты мясорубка, соковыжималка, кофемолка на основании 25 статьи ЗоЗПП?

Вопрос касается, как можно понять, механических кухонных инструментов? Закон РФ "О защите прав потребителей " ст.

При этом статья 25 вышеназванного Закона говорит прежде всего об обмене товара на аналогичный товар у продавца, а в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже, потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в течение 3-х дней со дня возврата указанного товара.

В соответствии с п. Таким образом, Вам необходимо провести экспертизу товара и предъявить письменную претензию продавцу товара организационно-правовая форма должна быть указана в чеке либо ином документе, подтверждающем покупку. В претензии указываете на недостатки товара, описываете ситуацию и выставляете свое требование. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Претензию необходимо подготовить в 2-х экземплярах и вручить под роспись. В случае отказа имеете право на обращение в суд. В случае, если Вы приобретали товар как физическое лицйо, то обращаться надо в районный суд. В случае, если необходимаа более подробная консультация, можете подойти на консультационный прием после 10 января года, узнав режим приема по тел.

Отказ необходимо оформить в письменном виде и вручить в магазине под роспись. В случае, если возникнут затруднения с составлением претензии, можете подойти к нам на прием, узнав режим приема по тел. Для получения полной консультации необходимо знакомиться с письменными претензиями и другими имеющимися документами по делу. Кроме того, консультация предприниамателям в нашем МБУ дается на платной основе.

Поэтому, если есть необходимость в консультации можете позвонить по тел. Если информация не была предоставлена о сроках действия сертификата в письменном виде. Ваше требование необходимо оформить в письменном виде и вручить в магазине под роспись. В случае, если возникнет затруднение с оформлением претензии, можете подойти к нам на консультацию, узнав режим приема по тел.

Вы можете сразу же в претензии, в которой будете отказываться от товара, выставить требование о возврате денежной суммы п. Ваше требование должно быть выполнено в течение 10 дней с момента вручения проетензии. При получении претензии магазин должен забрать товара, но если откажется, то товар остается пока у Вас.

Не понятно почему возник вопрос по комплектности товара. Комплектность должна быть та же, что и при полученини товара. Гарантийнвй срок имеет право установить как изготовитель, так и продавец, если гарантия производителем не установлена.

В таком случае доказывать причину возникновения недостатка товара обязан потребитель. Для начала предъявите письменную претензию в магазине под роспись. В случае, если затрудняетесь составить такую претензи, можете подойти к нам на консультацию, узнав режим приема по тел. Расходы должны быть связаны непосредственности с исполнением договора, заключенного с Вами, и подтверждены документально. Для начала обратитесь в кассы Филармонии, попросите возвратить стоимость билетов.

Если Вам откажут - передайте од роспись претензию. Образец направлен Вам по эл. Если не справитесь с заполнением бланка, равно, если претензия не будет удовлетворена в срок 10 дней, подходите на прием. Автоинформатор 13 В силу пункта 23 Правил продажи отдельных видов товаров утв. Для начала подготовьте письменное заявление с изложением ситуации и предложением выполнить условия акции. Заявление необходимо вручить под роспись в центральном офисе, а так же направить по юридическому адресу.

К заявлению необходимо приложить документ, подтверждающий покупку. И еще, постарайтесь всю информацию по акции каким-то образом сфотографировать, отпечатать какая возможность у вас имеется и сохранить. Эта информация может пригодиться, если спорная ситуация будет продолжаться. Код подтверждения.

Обмен и возврат

Необходимо обратить внимание на важные условия:. Вы вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества, кроме сложной бытовой техники, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Согласно ст. Если вы приобрели товар дистанционным способом, кроме сложной бытовой техники, вы вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества, в течение 7 дней после получения товара. Для обмена или возврата товара вы должны сообщить о своем намерении произвести обмен товара или вернуть товар по телефону или по электронной почте в указанный законом срок, а также написав заявление установленного образца.

Весь товар, из которого состоит наш ассортимент, имеет гарантию от своего изготовителя. В зависимости от того, какой сервисной политики придерживается производитель, к какой конкретной категории относится товар, он может иметь разный гарантийный срок. Гарантия подтверждает, что у изделия отсутствуют какие-либо заводские дефекты.

Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества в случае, когда он не подошел по каким-либо причинам, в любое время до его передачи, а также после передачи, в течение 7 семи дней, не считая дня его покупки ст. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Возврат товара в Гипермаркете ДОМ

Чтобы воспользоваться всеми возможностями нашего сайта, пожалуйста, обновите браузер. Скорее всего в вашем браузере отключён JavaScript. Вы должны включить JavaScript в вашем браузере, чтобы использовать все возможности этого сайта. Пожалуйста, имейте ввиду, что при возврате товаров магазину может потребоваться проведение экспертизы. Ознакомиться со всеми правилами продажи товаров в интернет-магазине Castorama и перечнем технически сложных товаров: подробнее. Подарочные карты возврату и обмену не подлежат. Получить консультацию по статусу вашего онлайн-заказа, уточнить информацию по возврату или обмену либо узнать любую другую информацию вы можете по телефону магазина, в котором вы оформляли онлайн-заказ. К сервису онлайн-продаж подключены магазины из списка.

Обмен и возврат товара

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв.

.

.

Возврат и обмен

.

.

.

Информация покупателям по обмену и возврату купленной продукции. N О защите прав потребителей, вы вправе отказаться от товара.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей. Возврат или обмен товаров.
Комментариев: 5
  1. Нифонт

    Спасибо, а ВЫ лично уже получили свою землю не?

  2. asnobaw

    А РВП И ВИД НА ЖИТЕЛЬСТВО НУЖЕН ДЛЯ ЭТОГО УПРОЩЕННОГО ПОРЯДКА ИЛИ НЕТ ?

  3. chemucoling

    Правомерно? За что оплата? Реально отключат? Почему без чека?

  4. Гостомысл

    Ми з радістю на дамо вам допомогу в пошуку польських коренів та в їх документальному підтвердженні.

  5. Бажен

    Зачем вы про расписку чепуху несете! Расписка не прокатит.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2022 Юридическая консультация.